1月24日 (月)  呆れた酒屋

焼酎をネット通販で購入した話です。

昨年あたりから焼酎はネットで購入しています。銘柄指定で検索をかけて、出来るだけ安い店に注文します。
「玉露」(鹿児島県国分市の中村酒造)という焼酎があるんですが、これが結構美味しいんです。特に高い酒ではなく、地元ではどこの酒屋さんでも置いてあるんじゃないかと思います。去年は難なく手に入ったのですが、昨今の焼酎ブームのせいか、どこも在庫なしと少し手に入りにくくなっています。
先日、とあるネットショップで見つけたので、注文しようとしたことろ、1回の注文で2本までした入力できなくなっていました。ただ、購入に関する制限は書いてなかったし、注文を繰り返すことは出来たので、2×3回=6本を注文しました。
ところが、翌日「1人2本しか販売できません。商品を発送しても良いかどうか、○○日までに返事を下さい」というメールが届きました。んなこと書いてなかったじゃんと思いつつ、2本じゃ送料に無駄が出るのでどうしようか・・・と思い2日ほど。明日には返事しなきゃと思っていたら、商品が届いちゃいました。
おいおい、まだ返事してないぞ!話が違う!
そこで、
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1)1人2本限定とは書いてなかった。
2)2×3=6本で注文できた。
3)返事の指定日前に発送したのはなぜか?
誠実な回答を望みます。
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という内容のクレームメールを送ったところ、「繰り返し注文が出来ないようにすることがシステム的にできません。返品は受け付けますが、どうするか○○日までに変じください」という返事が来ました。
2)にだけ触れて、1)・3)は回答なし。ちょっと誠意のない店(というより担当者)だなあ。一言詫びの言葉があれば気が済んだのに・・・

商品を送り返そうと思いましたが、酒に罪はないし、好きな酒なので、やめました。(情けない、トホホ・・・)
でもまだ呑んでいません。呑んで見たい方いますか?進呈します。ただし、先着1名。TukkomiBookにどうぞ。

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